퍼스트클래스 승객은 펜을 빌리지 않는다

퍼스트클래스 승객은 펜을 빌리지 않는다

 

 

세상적인 가치 기준으로 성공한 사람들의 밀도가 가장 높은 곳은 어디일까? 비행기의 일등석 곧 퍼스트클래스일 것이다. 국제선 비행기의 일등석은 비행기 좌석의 3퍼센트에 해당한다. 비행기에 탑승한 사람들의 부유층 구성비율도 3퍼센트인 셈이다.

 

비행기 일등석 담당 스튜어디스가 발견한 3퍼센트 사람들의 습관과 특징은 무엇일까? 전직 스튜어디스 미즈키 아키코는 16년 동안 일본 항공사와 외국 항공사를 넘나들며 국제선 일등석 객실을 담당했다. 그가 발견한 3퍼센트 승객의 특징 다섯 가지는 다음과 같다.

 

첫째, 일등석 승객은 펜을 빌리지 않는다. 항상 메모하는 습관이 있다. 모두 자신만의 필기구를 지니고 다닌다. 메모는 최강의 성공 도구이다. 기록하는 행위는 신뢰를 준다. 아이디어를 동결건조시켜 사용가능한 형태로 보존해준다.

 

둘째, 성공한 사람들은 전기와 역사책을 읽는다. 유독 일등석 고객은 신문을 가져달라는 요청을 잘 하지 않는다. 지독한 활자의 중독자들로 베스트셀러가 아닌 잘 알려지지 않은 투박하고 묵직한 책을 읽는다.

 

셋째, 성공한 사람들은 자세가 당당하다. 일등석에 탄 승객은 자세가 바르다. 시선의 각도가 높다. 범접할 수 없는 당당한 분위기를 풍긴다. 행동거지가 의연하고 정면을 바라보기 때문에 시선의 각도도 자연히 높아진다.

 

넷째, 대화를 이어주는 ‘톱니바퀴’ 기술을 가지고 있다. 일등석 승객은 흥미진진, 다른 사람의 이야기를 듣는다. “그래서 어떻게 됐지요?”, “그럼, 어떻게 하는 게 좋을까요?” 승무원에게 고자세를 취하지 않는다. ‘바쁜 중에 미안하지만’과 같이 항상 완충어구를 덧붙이며 말을 건다.

 

다섯째, 주변 환경과 인물을 자기 편으로 만든다. 일등석에 동승한 자신과 같은 처지에 있는 다른 승객에게 인사를 한다. 이것은 매우 효율적인 인맥 형성 방법이다. 성공한 사람들은 아내를 극진히 모신다. 늘 아내를 존중하고 아내의 의견에 귀를 기울인다. 높은 지위에 올랐다는 것에 개의치 않고 자기의 생각과 감정을 솔직히 말한다.

 

성공한 사람과 같이 행동을 하면 언젠가는 성공할 수 있다. 왕의 어명을 지닌 전권대사 당신은 비행기 퍼스트클래스에 탑승한 사람들보다 더 높은 신분의 사람이다. 왕의 아들이며 딸인 당신은 어떠한가? 당당함, 매너, 메모하기, 수준높은 읽기, 말하기를 유지하는가?

-미즈키 아키코," 퍼스클래스 승객은 펜을 빌리지 않는다"를 참고하여 어느 페이스북 친구가 쓴 글을 다듬고 내용을 추가했습니다.

글쓴이: 최덕성