미국의 심리학자요 영성상담가인 존 포웰(John Powell, 예수회 소속 신부)은 소통의 다섯 단계를 다음과 같이 정리한다.

 

1단계(Cliche)는 상투적 인사 또는 표현의 단계이다. 형식적 인사를 주고받는 입의 대화다.

2단계(Reporting)는 객관적인 정보 교환의 단계이다. 객관적 사실, 정보를 나누는 귀와 눈의 대화다.

3단계(Critique)는 의견을 교환하는 단계이다. 자신의 의견과 판단을 나누는 머리의 대화다.

4단계(Emotional)는 감정과 속마음을 나누는 단계이다. 서로의 감정과 느낌을 나누는 가슴의 대화다.

5단계(Intimacy)는 최상의 친밀함을 나누는 단계로서 영적 대화의 단계이다. 자신의 인생과 정신세계를 나누는 영혼의 대화다.